Im diesem Kapitel "Was tun?" werden anhand verschiedener inszenierter Fallbeispiele zahlreiche Handlungsmöglichkeiten aufgezeigt. Sie erfahren hier, was Sie selbst und der Betrieb tun könnten, um mit Konflikten besser umzugehen, Gewalt zu verhindern oder zu verringern.
Inhaltliche Schwerpunkte in diesem Kapitel sind
- die Förderung des Selbstwertgefühls,
- die Fähigkeit der Selbstkontrolle,
- die Fähigkeit des Stressmanagements,
- die Fähigkeit der Kommunikation,
- die Entwicklung von Konfliktlösungskompetenz,
- die Erarbeitung und Einhaltung von Regeln und Normen,
- die Förderung der Sozialkompetenz und des sozialen Klimas,
- Formen der angemessenen Intervention.
Maßnahmen zur Gewaltprävention und -intervention sind abhängig vom Ergebnis einer Bestandsaufnahme in Ihrer Ausbildungseinrichtung (siehe Kapitel "Was ist?").
Ihre Aufgabe ist es, eine auf Grundlage der Bestandsaufnahme und eine auf Ihre Situation zugeschnittene Auswahl aus diesen Handlungsmöglichkeiten zu treffen.
