In Situationen, die mit unserem Videobeispiel vergleichbar sind, empfiehlt sich eher die Intervention durch einen Erwachsenen (je nach Eskalationsstufe durch den Ausbilder oder einen unbeteiligten Dritten als Mediator).
Konfliktmoderation:
Die Konfliktregelung beginnt mit der Konfliktanalyse.
Was Sie bei den zwei Schritten der Konfliktmoderation mit Ihren Auszubildenden beachten sollten, erfahren Sie auf den folgenden Seiten.