Wenn der Konflikt schon stark eskaliert ist oder Ausbilder und Auszubildende sehr emotional in einen Konflikt verwickelt sind, ist es hilfreich, Mediation in Anspruch zu nehmen.
Mediation bedeutet "Vermittlung". Die Konfliktbeteiligten verständigen sich darauf, mit Hilfe einer neutralen Person, einer Mediatorin oder eines Mediators, eine Lösung für ihren Konflikt zu finden. Das heißt, Mediation ist eine freiwillige Maßnahme.
Ziel einer Mediation ist:
Die Konfliktparteien selbst suchen eine Lösung, die beide zufrieden
stellt.
Mediatoren vermitteln nur in Konflikten, ohne für eine Seite Partei zu ergreifen. Sie lösen nicht stellvertretend den Konflikt.
Fortbildung Mediation:
Es kann sehr hilfreich sein, wenn in einer Organisation 1-2
ausgebildete Mediatoren zur Verfügung stehen. Deshalb
sollte darüber nachgedacht werden, Ausbildern eine
entsprechende Fortbildung zu ermöglichen. Eine Ausbildung
in Mediation kann auch dann hilfreich sein, wenn man nicht als
Mediator eingesetzt wird, alleine die Kompetenzen, die dabei
erworben werden, können hilfreich sein, die Kommunikation
in der Ausbildungseinrichtung zu verbessern.
